円滑な人間関係において 「言葉のデリカシー」ってとっても重要です。 何故なら、言い方ひとつで 物事の印象が１８０度変わってしまうから。 言葉にデリカシーがあるとはどういうことかと言うと 相手の気持ちや立場を...